FAQ

• [ 교환,반품,환불 ] 교환,반품 방법 안내

  

  
  

• [ 주문결재관련 ] 세금계산서 신청방법

  * 부가가치세법 제54조에 의거하여 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실수
    있습니다.

  * 번거로우시겠지만 상품 발송이 완료되고 신청부탁드립니다.

  *세금계산서는 일요일부터 토요일까지 계산서를 다음주 매주 월요일에 일괄 발행해드립니다.

  
  

  ▶ 세금계산서 신청방법 간단보기! >> 클릭

  
  

  

   

• [ 회원가입관련 ] 적립금은 얼마나 주어지나요?

  1.회원가입시 3,000원을 기본으로 드립니다

  2.상품구매시 구매액에 0.5% 적립됩니다

  3.단,개인결재창을 통한 주문은 적립금이 없습니다

  4.포토후기를 남겨주시면 적립금 3,000원을 드립니다

  5.일반 텍스트후기를 남겨주시면 적립금 1,000원 드립니다

  적립금 10,000원 이상부터 현금처럼 사용이 가능합니다 ^^

  
  

  
  

• [ 주문제작관련 ] 로고 디자인도 해주시나요?
  • 팀복은 로고 디자인하는 업체가 아니므로 로고 자체를 제작해드리지는 않습니다
  • 온라인에 로고제작을 하는 업체들이 많이 있으니 고객님께 맞는 업체에 의뢰하셔서 작업된 로고를 저희 쪽으로 보내주시면
  • 자수마크나 나염인쇄 등의 방법으로 제품에 실현해드리는 작업만 가능합니다
  • 하지만,로고에 글씨만 들어가도 된다면 다양한 폰트체의 변화를 주어 보여드리는건 가능합니다
  • 요약하면 로고작업은 불가능  폰트작업만 가능

  
  

  

   

  
  

   

• [ 주문제작관련 ] 자수마크 제작비용 및 기간

    +   자수 마크 제작 문의가 많아 기본적인 내용을 정리해서 알려드리겠습니다

   +   자수 마크 제작의 경우 아래의 기준에 맞지 않는 경우도 있습니다

   +   정확한 견적은 고객님 주문내용에 맞는 견적서를 꼭 받으셔야 합니다

   +   주문하는 옷 수량이 적을 경우 마크가 남으면 상품과 동봉해드리거나 보관요청도 가능합니다

   +   보관요청하신 마크는 추후 주문시 사용 하시면 편리합니다  

   

  

  
  

• [ 주문제작관련 ] 추가 제작시 로고 파일을 다시 보내야 하나요?

  추가 제작시 상호 또는 성한 단체명을 말씀해주시면 추가 제작 여부와 견적서 시안을 보여드립니다

  팀복은 모든 시안과 견적을 철저히 보관하고 있어 추가 주문시 고객님들의 불편을 최소화하고 있습니다

  
  

• [ 주문제작관련 ] 주문제작시 시안비용은 얼마나 드나요?

  시안 작업 비용은 따로 받지 않고 있습니다

  다만,제작하시려는 로고에 대한 파일은 주셔야 합니다

  만약,시안을 받고 제작을 안하신다면 시안에 대한 권리는 팀복에 있으므로 다른 용도로 사용시 법적으로 제재를 받을 수 있습니다

   

• [ 주문제작관련 ] 주문제작 기간은 얼마나 걸리나요?

  ①기성품에 제작로고만 추가시 - 5일~7일 이상

  ②제작옷 + 제작로고 작업시 - 14일 이상

  ▶ 자세한 주문제작 방법 알아보기

   

• [ 주문제작관련 ] 주문제작은 몇장부터 가능한가요?

  1.기성품에 로고만 추가 넣으실 경우 - 1장부터도 가능하지만, 로고는 제작방식에 따라 기본제작수량이 있습니다

    └ 자수마크 : 小형 20개부터 / 大형 10개부터

    └ 나염인쇄 : 100장 기본 단위 (100장 이하여도 100장 기본 비용이 적용됨)

        ▶자세한 자수/인쇄방법 보기

  2.옷을 제작하는 경우 - 상품에 따라 제작여부가 다르며,제작이 가능하다면 30벌 부터 주문받고 있습니다

  
  

  
  

• [ 회원가입관련 ] 회원가입시 어떤 특혜가 있나요?

  1.회원가입시 적립금 3,000원 즉시 적립

  2.적립금은 10,000원 이상 모이면 현금처럼 사용가능 (팀복쇼핑몰에서만)

  3.신상품 입고,이벤트,품절상황 등의 쇼핑몰의 최근 현황을 바로바로 받을 수 있음

  4.지난 주문내역을 확인 할 수 있어 추후 주문시 간편함